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Usa la misma cuenta de Google con la que entras a KORU Live. Aquí ves tu plan, administras la renovación automática, bajas tus facturas y liberas tu computador.
No creamos nada nuevo: es tu misma cuenta de KORU Live.
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La app
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Para Windows 10 y 11. Si ya la tienes, se actualiza sola: no hace falta bajarla otra vez.
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Mapas de Roblox activos en tu KORU
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Tus compras
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo la renovación automática?
En «Renovación automática», toca Cancelar renovación. No se te vuelve a cobrar y sigues con todo hasta el final del mes que ya pagaste. Si cambias de idea antes de esa fecha, tocas Seguir renovando y listo.
¿Cuándo se me cobra?
Si pagaste con tarjeta o PayPal, cada mes el mismo día en que compraste, por el mismo valor. Paddle (quien procesa el pago) te manda el recibo a tu correo. Con Wompi (PSE, Nequi o tarjeta en pesos) el pago es de 30 días y no se renueva solo.
¿Cómo cambio la tarjeta?
En «Renovación automática», toca Cambiar tarjeta. Se abre la página segura de Paddle para poner la nueva; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo pido un reembolso?
Si en los primeros 7 días desde un pago KORU Live no te funciona, en «Tus compras» toca Pedir reembolso y cuéntanos qué pasa. Lo revisamos contigo y te respondemos aquí mismo. Las condiciones están en Garantía y reembolsos.
Cambié de computador o formateé
En «Tu computador», toca Liberar mi computador y luego abre KORU Live en el nuevo y entra con esta misma cuenta. Se puede una vez por semana.
Necesito ayuda con otra cosa
Escríbeme a [email protected] desde el correo de tu cuenta y lo reviso yo.